交換と返金

どのような理由でも、購入から30日以内であれば返品が可能です。交換の場合（新しいサイズ、色、またはスタイルに交換する場合）、返品送料は無料です。返金の場合、返品送料として6,500円（40ユーロ）を差し引きます。

返品の手配方法

1. メール（[email protected]）でお名前、注文番号、返品理由の簡単な説明をお送りください（これにより、事前にカスタマーサービスを改善するのに役立ちます）。

2. 商品の返品方法について詳しい情報を記載したメールをお送りします。全額返金を受けるためには、指示に従うことが非常に重要です。

3. 商品は未使用で完璧な状態で、元のパッケージに入れて返品する必要があります。

4. 返品にはDHLを使用してください。返品はノルウェージャンレインのアカウントで発送され、カスタマーサービスが必要な書類と発送ラベルをすべて提供します。

5. 返品された商品を受け取り次第、新しいコートをお送りするか、購入金額から6,500円（40ユーロ）を差し引いた金額を返金いたします。返金は購入時に使用した同じクレジットカードに行われます。