すべてのノルウェージャンレインのコートには、製造および素材の欠陥に対して3年間の保証があり、長く安心してご使用いただけます。

ノルウェージャンレイン製品に保証の問題がある場合はどうすればいいですか？

製品に何か問題がある場合は、欠陥の写真を撮ってください。写真を[email protected]にメールで送っていただければ、迅速に対応方法を決定できます。

ノルウェージャンレインのコートの保証はどのようになっていますか？

ノルウェージャンレインのコートには、素材と製造の欠陥に対して3年間の保証があります（靴は2年間）。製造上の欠陥で製品が故障した場合、無料で修理するか、当社の裁量で交換いたします。この保証は、事故、不適切なケアや使用、過失、通常の使用による摩耗や、長期間の使用による色や素材の自然な劣化による損傷をカバーしていません。保証外の損傷については、合理的な料金で修理し、返品送料が発生します。

1) コートに3年以内に欠陥が発生し、それが製造上の欠陥である場合、コートを無料で修理します。靴についても同様に2年以内に適用されます。

2) 3年以内に欠陥が発生し、その欠陥が事故、不適切なケアまたは過失によるものである場合、ノルウェージャンレインは最大2,000ノルウェークローネでの修理を提案できます。ただし、防水性を保証することはできません。一般的には、縫い目の再シール、緩んだボタンの強化などが可能です。この費用には送料も含まれます。

ノルウェージャンレインへの返品のために製品をどう準備すればいいですか？

製品をオスロまたはベルゲンの旗艦店に持ち込むことができます。すべてのコートは当社に渡す前に洗濯されている必要があります。ノルウェージャンレインの指示に従って洗濯されていない場合、修理はできません。旗艦店から遠方にお住まいの場合、メールで配送方法をお知らせします。[email protected]にメールをお送りください。